Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ely88

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được ban hành bởi ely88 và điều chỉnh mối quan hệ giữa ely88 và tất cả người dùng ("Thành viên", "Người dùng" hoặc "Bạn") sử dụng nền tảng, website, ứng dụng và dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

1.1 Các định nghĩa chính

• "ely88": Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ely88.co và các tên miền liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng ely88.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) trong tài khoản ely88 của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã xác nhận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, bonus, cashback do ely88 cấp, có điều kiện chuyển đổi thành tiền thực riêng biệt.
• "Giao dịch": Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thông qua tài khoản ely88.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của ely88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ ely88 đồng nghĩa với việc Bạn chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ ely88, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ely88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ quy định nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của ely88.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng ely88.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

2.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

ely88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trong các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên, rút tiền vượt ngưỡng nhất định, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu tuân thủ quy định. Tài liệu KYC thường bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.1 Quyền của Người dùng

• Truy cập và sử dụng tất cả Dịch vụ ely88 phù hợp với điều khoản này.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ dịch vụ khách hàng ely88 qua Live Chat, Zalo và Telegram 24/7.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phần thưởng theo điều kiện áp dụng.
• Yêu cầu đóng tài khoản, tự loại trừ hoặc thiết lập giới hạn cá cược bất kỳ lúc nào.
• Được thông báo trước ít nhất 30 ngày về các thay đổi điều khoản quan trọng.

3.2 Nghĩa vụ của Người dùng

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ely88 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng nguồn tài chính hợp pháp cho tất cả giao dịch nạp tiền tại ely88.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược.
• Không sử dụng phần mềm, bot hoặc phương tiện kỹ thuật để gian lận hoặc tác động đến kết quả trò chơi.

ely88 cung cấp nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi, được tích hợp với hệ sinh thái thanh toán Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý thông qua kênh thanh toán bảo mật SSL 256-bit.

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay – xử lý tức thì 24/7.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank và các ngân hàng liên kết – thường xử lý trong 5–30 phút.
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20) – dành cho người dùng có kinh nghiệm, xử lý sau xác nhận blockchain.

4.2 Giới hạn giao dịch nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (hoặc tương đương theo phương thức thanh toán).
• Nạp tối đa mỗi giao dịch: tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản – thông tin chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền.
• ely88 có quyền điều chỉnh giới hạn giao dịch theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

ely88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng, minh bạch. Trước khi yêu cầu rút tiền, Người dùng cần đảm bảo tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.

5.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính cơ bản (đối với lần rút đầu tiên hoặc rút số tiền lớn).
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút sau khi trừ bất kỳ tiền thưởng còn điều kiện vòng cược.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang mở liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Người dùng đã đăng ký ely88.

5.2 Thời gian và giới hạn xử lý

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 5 phút trong giờ cao điểm, dưới 30 phút ngoài giờ cao điểm.
• ely88 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút lớn, làm tăng thời gian xử lý.
• Số lần rút tối đa: theo chính sách cấp độ tài khoản, thông tin hiển thị trong tài khoản.

Tất cả trò chơi và cá cược trên nền tảng ely88 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc dealer thật phát sóng trực tiếp trong trường hợp casino live. ely88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị ID giao dịch.
• Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối trong quá trình đặt sẽ được hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm đặt cược đúng sự kiện, mức cược và lựa chọn mong muốn.

6.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả live từ nguồn phát sóng chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, Người dùng có 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố để gửi khiếu nại chính thức đến ely88. Quyết định của ely88 sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

6.3 Từ chối cược bất thường

ely88 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống về tỷ lệ, sự kiện đã kết thúc trước khi cược được đặt, hoặc dấu hiệu gian lận rõ ràng.

ely88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

7.1 Điều kiện chung cho khuyến mãi

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thực.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình "lần đầu" hoặc "chào mừng".
• ely88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình – hết hạn sẽ tự động hủy.

ely88 áp dụng chính sách Zero Tolerance đối với các hành vi vi phạm sau. Người dùng bị phát hiện vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức và không có ngoại lệ:

• Đăng ký nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc địa chỉ nhà ở.
• Gian lận danh tính: sử dụng thông tin cá nhân của người khác, tạo tài khoản bằng giấy tờ giả mạo.
• Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động để đặt cược, khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: sử dụng tài khoản ely88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lợi dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược trái chiều để đạt vòng cược.
• Tấn công hệ thống: can thiệp, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng ely88.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của ely88.

9.1 Đình chỉ tạm thời

ely88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, nhận được khiếu nại từ cơ quan tài chính, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Trong thời gian đình chỉ, mọi giao dịch nạp rút và cá cược bị tạm dừng.

9.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ely88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

9.3 Chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm

Tài khoản vi phạm các điều khoản trong Điều 8 có thể bị chấm dứt vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. ely88 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư, tiền thưởng hoặc giải thích chi tiết lý do đình chỉ trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

ely88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi có sẵn". Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, ely88 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của Người dùng vi phạm pháp luật địa phương liên quan đến cá cược.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối của Người dùng trong quá trình đặt cược.

ely88 tin rằng cờ bạc là hình thức giải trí và phải được tiếp cận một cách có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ cho người dùng có dấu hiệu mất kiểm soát trong cờ bạc.

11.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt trong phiên.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận nhắc nhở định kỳ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (1 tháng, 6 tháng, 1 năm) hoặc vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ ely88 để kích hoạt.

11.2 Nguồn hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ ely88 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin hỗ trợ: Live Chat 24/7, Zalo và Telegram tại địa chỉ chính thức của ely88. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ely88.

ely88 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp lý, cải tiến dịch vụ hoặc chính sách nội bộ. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi không quan trọng (ví dụ: chỉnh sửa ngôn từ, bổ sung ví dụ): ely88 sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên trang này mà không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ví dụ: quy định mới về tài chính, điều kiện cá cược): ely88 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc về Điều khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ely88.